রেফারেন্স

k90 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে কীভাবে আমরা কাজ করি তা পাবেন। আপনার…

বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ আইনি সহায়তা
k90 k90 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব অঞ্চলে সেবা প্রদান করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সম্পর্কে সচেতন। মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম সারাদিন প্রস্তুত। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সব আইনি প্রশ্নের জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ বা উত্তোলনের সমস্যা। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার জন্য রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ব্যাংক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশন

সব জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট একই স্তরের নিরাপত্তা পায়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপত্তা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় সেশন বন্ধ করি। আপনার মোবাইল এবং ব্রাউজার উভয় থেকে একযোগে নিরাপদভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করি।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান, আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

k90 এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালিত হয়। যদি আরো কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মের তারিখ জিজ্ঞাসা করি। জমা ও উত্তোলনের সময় বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ করা হয়। এটি স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং আপনার সুরক্ষার জন্য।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার mোবাইল ওয়ালেট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত। জাল তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট, অবৈধ লেনদেন বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন বা ইমেইল করুন। আমরা কেন বন্ধ হয়েছে তা জানাবো এবং যদি সম্ভব হয় পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা করব।

প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket উভয় থেকেই নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়। সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আমরা স্থানীয় আইন পরিবর্তন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়।